השלב הראשון בבניית אתר לעסק שלך הוא להבין את הצרכים והציפיות שלך.
אני רוצה לעזור לך לעשות סדר בתהליך ולהסביר לך מה כדאי לדעת לפני שמתחילים. יש כמה דברים שחשוב לקחת בחשבון, וזה יעזור לנו להימנע מטעויות ולחסוך זמן וכסף.

1. מי קהל היעד שלך?
כדי שאתר ישרת את העסק שלך בצורה הטובה ביותר – הוא צריך לדבר בדיוק ללקוחות שאתה רוצה למשוך. לכן, עוד לפני שמתחילים לעצב ולבנות, אני ממליץ לעצור ולחשוב: מי הם האנשים שאתה רוצה שיגיעו לאתר? מה מאפיין אותם? מה חשוב להם?
במקום לפנות “לכולם”, ננסה לדייק.
לשם כך, אני מציע לבנות יחד פרסונה – דמות שמייצגת את הלקוח האידיאלי שלך. נחשוב על הגיל שלו, המקצוע, תחומי העניין, מה מטריד אותו, מה הוא מחפש, ואיך הוא מקבל החלטות.
הפרסונה הזו תלווה אותנו בכל שלב בתהליך, ותעזור לנו לעצב אתר שמדבר בשפה הנכונה, מציג את הערך שלך בצורה שתופסת את תשומת הלב, ובסופו של דבר – ממיר גולשים ללקוחות.

2. איזה סוג אתר אתה צריך?
האם אתה צריך אתר תדמית שיציג את השירותים שלך או אולי דף נחיתה קצר?
הגדרה ברורה של מטרת האתר תעזור לנו לבחור את הפיצ’רים והעיצוב המתאימים ביותר. כל אתר דורש תכנון אחר – ואתה צריך להבין אם האתר ישמש כאמצעי שיווקי ספציפי נקודתית של מוצר אחד או קבוע מלא רחב, שניתן לעדכן גם לבד.

3. אילו מוצרים או שירותים אתה באמת רוצה לקדם?
אחד הדברים שאני תמיד ממליץ לעשות ממש בתחילת הדרך הוא לעצור לרגע ולעשות סדר. לא רק כי זה עוזר לי לבנות את האתר – אלא כי זה עוזר גם לך, כבעל עסק, להבין מה אתה באמת רוצה לקדם.
ברגע שמסדרים את השירותים או המוצרים שלך לפי סדר עדיפויות ברור – מה עיקרי, מה משני, מה מייצר הכי הרבה ערך – הכל הופך חד יותר.
זה מייצר אתר עם כיוון ברור, שמוביל את הלקוח למסר הנכון. אתר שלא רק מציג אותך, אלא גם יודע לדבר בשם העסק שלך בצורה ממוקדת ומשכנעת.

האתר הוא לא רק קטלוג – הוא כלי שמכוון את הגולש. לכן, כדאי להגיע עם סדר ברור: מה מציעים, למי זה מתאים, ומה הלקוח אמור להבין בכל שלב.

4. איך לעבוד נכון על העיצוב?
כדאי לדעת מראש שתהליך עיצוב ופיתוח אתר הוא עבודה משותפת, שמבוססת על תקשורת, הקשבה ושקיפות. ככל שתדע להסביר מה חשוב לך בעסק, מה מייחד אותך, ואיזה תחושות אתה רוצה שהאתר יעביר – כך נוכל להגיע לתוצאה מדויקת יותר.

מה שחשוב הוא להיות פתוח לשאלות, לשתף במידע, ולסמוך על התהליך.

5. דומיין ואחסון – מה צריך לדעת?
כדי שהאתר שלך יופיע ברשת, צריך שני דברים בסיסיים:
• דומיין (כתובת אתר) – עדיף לבחור בשם קצר, קליט, שקשור לעסק או לתחום שלך.
• אחסון (Hosting) – שירות שמאפשר לאתר שלך לעלות לאוויר ולהיות נגיש לגולשים.

אם עדיין אין לך – נעשה את זה יחד, שלב אחר שלב.
אני מאמין ביד חופשית ובבעלות מלאה של הלקוחות שלי על הנכסים הדיגיטליים שלהם.
לכן הדומיין והאחסון יהיו רשומים על שמך, עם גישה מלאה, כך שתמיד תוכל לנהל, לשנות או לעבור – בלי תלות בי או באף אחד אחר.

6. איפה האתר משתלב במסע הלקוח שלך?
לפני שמתחילים, חשוב להבין באיזה שלב הלקוחות שלך פוגשים את האתר – האם הוא המקום הראשון שהם פוגשים אותך בו? או אולי הם מגיעים אליו אחרי ששמעו עליך?
ההבנה הזו עוזרת לקבוע אילו תכנים חשובים, מה הדגשים המרכזיים, ואיזה כלים כדאי לשלב באתר – כמו טופסי יצירת קשר, אזור מאמרים, עדויות לקוחות או אפילו אוטומציות שממשיכות את השיח עם הלקוח גם אחרי שהוא עזב את האתר.
כשאנחנו ממקמים נכון את האתר בתוך מסע הלקוח, אנחנו בונים משהו שמשרת אותך לא רק ויזואלית – אלא גם עסקית.